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A quoi sert un courtier aujourd’hui ? Le think tank Cercle LAB et l’éditeur de logiciels CIM ont souhaité aborder cette question existentielle avec un panel représentatif de courtiers de différente taille. Le secteur des intermédiaires comme celui des sociétés d’assurance est en profonde transformation suite à la digitalisation. Il est chahuté par un environnement réglementaire en perpétuelle évolution, par des fusions et acquisitions, par des relations avec les compagnies de plus en plus étroites, et par des besoins de conseil des assurés de plus en plus accrus. Quels sont les principaux défis auxquels devront répondre les acteurs du courtage dans les prochaines années ? Les acteurs du courtage témoignent.