STELLIANT
Expert
CHIFFRE D’AFFAIRES
Moins de 100 millions €Nombre de salariés
Moins de 1 000 collaborateursSECTEURS D’ACTIVITÉS
Dommages
Risques spéciaux
Autre
Présentation
Chez Stelliant Relation Client & TPA (Third Party Administrator), nous avons à cœur de construire pour vous, professionnels de l'assurance, des solutions sur mesure et dynamiques en capitalisant sur notre expertise en relation client ainsi que sur nos compétences techniques en gestion déléguée. Une compétence complémentaire au sein du groupe Stelliant Nous nous appuyons sur les 30 ans d’expérience du groupe Stelliant dans le domaine de l’assurance pour vous proposer des solutions de délégation de gestion et d’externalisation de votre relation client. Nous avons combiné nos compétences métiers avec un devoir d’exigence, de réactivité et d’adaptabilité afin de développer pour vous les meilleures solutions humaines et technologiques. Nous proposons à nos clients des solutions omnicanales pour couvrir l’intégralité du cycle de la relation client par des services d’externalisation disponibles en 24/7, la délégation de personnel et des solutions technologiques innovantes. Construire une solution pour répondre à vos enjeux de sinistralité Chez Stelliant Relation Client & TPA nous délivrons des prestations complémentaires à l’expertise et enrichissons l’offre des services à l’assurance de Stelliant. En effet, les sinistres peuvent provoquer des dommages collatéraux qui nécessitent un accompagnement vis-à-vis de la relation au tiers (clients, fournisseurs, collectivités, riverains, salarié, etc.). Gestion de crise, rappel de produits, délégation de gestion de sinistres de masse, communication de crise, TPA, etc. sont autant de prestations qui répondent à ce besoin et que nous vous proposons. Optimisation de la Relation Client En matière d’expérience client, Stelliant Relation Client & TPA vous propose une solution d’externalisation de votre service client interne, à coûts maitrisés, disposant d’une grande flexibilité lors des périodes de pointe et d’accalmie. Nous vous accompagnons également tout au long du parcours client sur le plan commercial ; en acquisition via la génération de leads et leur transformation, en fidélisation via des campagnes de cross-sell ou d’up-sell, en rétention via des actions de pérennisation de portefeuille et anti-churn (rétention & fidélisation) ainsi qu’en réactivation d’inactifs. Notre engagement Chez Stelliant Relation Client & TPA, nous conjuguons agilité et ingéniosité avec une forte ambition : devenir votre partenaire de référence en relation client dans le secteur de l’assurance. Nos 600 collaborateurs dédiés, forts de 30 ans d’expérience, gèrent plus de 10 millions d’interactions chaque année. En faisant confiance à Stelliant Relation Client & TPA, vous transformez vos défis en opportunités et propulsez votre activité vers de nouveaux horizons.
CHIFFRE D’AFFAIRES
Moins de 100 millions €
Nombre de salariés
Moins de 1 000 collaborateurs
Mots clés
Experience Client
Relation Clients
Gestion Déléguée
Marketing Digital
SITE WEB
Produits & Services de l’entreprise
Relation Client & TPA
par la société STELLIANT