Le 1er mars dernier se tenait la deuxième réunion du club Distribution, avec le concours de son parrain Jean-Philippe Dogneton (directeur général de Macif et directeur général délégué d’Aéma) et de son experte, Daisy Facchinetti (secrétaire générale de l’Orias). Le thème de cette 2ème réunion était « GAFAM : Leurs standards sont-ils applicables à l’assurance ? Le client attend-il cela de sa compagnie ? ».

Pour cette deuxième réunion de la saison, les participant(e)s ont pu échanger autour des nouveaux standards de consommation et de souscription digitaux instaurés par les GAFAM. Il était également question de l’expérience client réinventée par les nouveaux entrants (assuretchs) du marché et la façon dont les opérateurs traditionnels se sont emparés de ces nouvelles normes. Ce club a également été l’occasion de débattre des attentes des assurés autour de ces nouveaux enjeux et de faire valoir les atouts que gardent les acteurs classiques du marché. Dans cette vidéo ci-dessous, retrouvez les réactions des participant(e)s au sortir de ce club. La prochaine réunion du Club Distribution se déroulera le 4 mai 2022 sur le thème : « Assurtechs : Sont-elles pérennes dans la durée ? ». N’hésitez pas à consulter l’agenda du Cercle LAB et à vous inscrire à nos événements en CLIQUANT ICI.