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Dans cet épisode, Claire Morel, journaliste spécialisée dans l’expérience client a reçu Steeven Zouari, Directeur Général d’AF2A, Marc Osseda, Responsable des Ressources Humaines de CAMCA et Jean-Baptiste Adamo, Associé/Managing Director de Taylor Made Recrutement afin de parler RH et notamment recrutement et formation des collaborateurs vis-à-vis des enjeux en matière d’expérience client.
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