Un salon professionnel comme celui des Journées du Courtage laisse peu de place à la parole du client. Pourtant, les courtiers se sont spécialisés dans cette relation de confiance ceux qu'ils assurent.
Gilbert Brat et Anne-Marie Fournier sont les deux vice-présidents de l'Amrae, l'Association pour le management des risques et des assurances de l'entreprise. Ils sont également et respectivement directeur des assurances du groupe La Poste et risk manager du groupe PPR.
L'un et l'autre présentent leur vision de clients du courtage.
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