Description
Fil rouge annuel – Quelle est la place de l’humain dans la relation client dans un monde toujours plus digitalisé ?
1ère réunion : L’ère du digital 2.0
Le Cercle Marketing et Relation Client fait sa rentrée le 7 novembre 2024 !
La première réunion sera consacrée à un état des lieux sur l’évolution de la relation client sur les vingt dernières années. Les participants donneront une définition du mot « digital » avant de s’interroger sur les étapes qui ont mené au passage progressif dans un monde de plus en plus disruptif.
Marraine
Ségolène de Dianous
Directrice marketing, MACSF
Experte
Sigolène Brun
Partner, Talan Consulting
Animateur
Florian Delambily
Rédacteur en chef de News Assurances Pro
Avis
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