Au moins trois quarts des Français ont des doutes ou des craintes sur la qualité des éléments du panier 100% santé, selon une enquête réalisée par Itelis, avec l'institut CSA.

Quel sera le rôle des réseaux de soins, suite à l'entrée en vigueur des offres sans reste à charge ? Jean-Marc Boisrond, président du directoire d'Itelis affirme que " les cartes vont être redistribuées entre les professionnels de santé, les organismes complémentaires, les courtiers, les entreprises et les plateformes de santé ".

Un sondage d'opinion réalisé par Itelis avec l'institut CSA montre que les entreprises et les assurés auront besoin d'être accompagnés. Les Français expriment des doutes ou des craintes par rapport à la qualité des équipements du panier 100% santé (84% en optique, 79% en dentaire et 73% en audiologie).

Quel recours ?

43% des personnes interrogées ont l'intention de recourir au panier 100% santé en optique, 51% en dentaire et 45% en audioprothèse. Plus de la moitié des Français (55%) attendent un accompagnement de leur organisme complémentaire pour l'optique, 52% pour le dentaire et 69% pour l'audiologie.

Quelques mois avant l'entrée en vigueur de l'offre sans reste à charge en dentaire et optique, Itelis a sollicité les Français sur les services proposés par le réseau de soins. L'analyse tarifaire rencontre 81% de taux d'intérêt, la garantie casse, 77% de taux d'intérêt ; le tiers payant en dentaire, 87% et la prise de rendez-vous en ligne, 73%.

« La réforme 100% Santé a démarré et va durer 3 ans, les évolutions vont se faire au fur et à mesure et Itelis sera là, plus que jamais, pour accompagner ses clients », explique Véronique Berger, directrice de clientèle Itelis.

Jean-Marc Boisrond est convaincu que le rôle des réseaux va s'amplifier sur plusieurs domaines : « dans le réseau, sur le maintien du niveau de la qualité et de la traçabilité, le contrôle des prix et des pratiques et la gestion de la fraude ». Et hors réseau sur le contrôle de la conformité et la gestion de la fraude. Au-delà du panier 100% santé, le réseau continuera à développer des offres packagées sans reste à charge, en intégrant des garanties et services utiles, en renforçant le rôle de conseil et en jouant un rôle accru dans la gestion des prestations.