Compte rendu du Rendez-vous Parité Assurance avec une startuppeuse – Claire Trescartes, CEO et co-fondatrice de Lola Health

Interrogée par Nelly Brossard et Frédérique Cintrat, membres de Parité Assurance, Claire Trescartes, CEO et co-fondatrice l’insurtech Lola Health, se livre sur son parcours d’entrepreneuse.

Claire Trescartes est diplômée d’une licence de sciences politiques à l'Institut catholique de Paris suivi d’un master en management entrepreneuriat à la Sorbonne, et du master X-HEC entrepreneur. Elle a démarré sa carrière dans l’entreprise familiale, dans le secteur de l’industrie métallurgique. Entrepreneuse dans l’âme, elle a participé pendant le premier confinement à un hackathon, une compétition d'entrepreneuriat où les participants s’associent en ligne pour travailler sur une problématique pour aider les particuliers, les soignants, les entreprises ou le gouvernement.  Le projet de Claire avait été de développer une plateforme de partage des matières premières pour permettre aux entreprises de continuer à produire des masques et du gel hydroalcoolique. C’est à l’occasion du hackathon que Claire a rencontré celui qui sera son associé à Lola Heath, Victor Besse. Et c’est lors du master X-HEC que Claire a rencontré la troisième co-fondatrice de Lola Health, Sixtine Deslandes. Aucun des trois associés n’avaient travaillé dans le secteur de l’assurance. L’idée de créer Lola Health est venue de Claire, qui avait identifié des lacunes dans les remboursements de soin par les mutuelles, par son expérience personnelle. Eric Mignot, fondateur du courtier grossiste + Simple, leur a facilité la mise en contact avec des assureurs. « J'ai été extrêmement surprise par le fait que dans le monde de l'assurance tout le monde nous a ouvert les bras. J'ai contacté des gros assureurs comme Axa ou Allianz, et nos interlocuteurs étaient extrêmement friands de nous parler de nous aider », s’enthousiasme Claire Trescartes. Lola Health, qui a vu le jour en octobre 2021, est une assurance santé collective inclusive qui vise à moderniser les grilles de garantie, en offrant une meilleure couverture santé dans le domaine du bien-être, des pathologies féminines, des médecines douces et alternatives, de la psychologie, du stress, de la santé mentale, de la parentalité, des nouveaux pères, etc… et prend en charge les dépenses non-remboursées par les acteurs traditionnels de l’assurance. « Notre mission est simple, elle est de faciliter l'accès aux soins pour des remboursements qui sont plus justes et équitables, par exemple les parcours d’infertilité qui soient masculins ou féminins, la PMA, l’endométriose, l’accès aux soins pour les personnes LGBT. Lola Health est une véritable entreprise à mission », explique sa jeune cofondatrice. Cette nouvelle mutuelle d’entreprise propose des garanties de confort plus modernes, en inclusion ou en surcomplémentaire, des remboursements simplifiés et rapides, des informations de prévention sur ces nouvelles pathologies. « Nous sommes encore loin d'avoir un produit qui corresponde à 100% à notre ambition d’être inclusif, mais nous posons petit à petit les briques pour que le parcours de soin féminin, longtemps délaissé, soit mieux pris en charge et que l’inégalité hommes-femmes se réduise », poursuit Lola Trescartes. Une première levée de fonds de 800 K€ en pre-seed, menée par BPI France et Plug and Play, dont 500 K€ en equity, a permis à la jeune pousse de recruter pour se doter de compétences en tech et de lancer ses premières offres au printemps dernier. La petite équipe compte actuellement 7 personnes, y compris les trois fondateurs. Elle va se renforcer prochainement avec la création d’un département de souscription customer success, « pour se doter d’une expérience client qui soit parfaite ».  La structure a opté pour le statut de courtier. Axa s'est imposé comme porteur du risque, et agit comme un véritable partenaire de long terme, mettant à la disposition de la startup une équipe d’expert pour la guider sur l’ensemble des obligations légales de l’assurance. « Cela permet au client d'avoir et l'expertise d'un gros assureur et l'innovation d'une start-up » résume Claire Trescartes. Le choix de travailler en BtoB est né de sa conviction que les entreprises ont un rôle majeur à jouer dans la santé de leurs salariés. « Nous leur proposons une mutuelle qui va au-delà de l'obligation légale, et qui constitue un outil d'engagement social ainsi qu’une prise de position forte et assumée sur les sujets de diversité et d'inclusion en santé. Un véritable engagement éthique pour l’entreprise !», conclut Claire Trescartes.

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