Conseiller Gestion Assurance Germanophone (F/H)
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Présentation du poste
Le ou la titulaire du poste sera plus spécifiquement en charge de :
- Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la Relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique.
- Définir les responsabilités selon les différents droits applicables.
- Veiller aux intérêts du Groupe MACIF et de ses partenaires.
- Analyser les éléments nécessaires à l'évaluation du dossier et à l'exercice du recours.
- Assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à l'étranger, les avocats ou parties adverses.
- Réaliser des traductions pour ses propres dossiers, le Groupe AEMA.
Compétences requises
- Expérience réussie dans la gestion de sinistres.
- Maîtrise réelle de la langue allemande.
- Qualités rédactionnelles.
- Rigueur et organisation.
- Forte capacité d'analyse et de synthèse.
- Esprit d'équipe.
- Aisance relationnelle.
- Des connaissances ou une formation en droit serait un atout, de même une expérience Clients réussie.
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