Entretien : « La Maif reste un assureur militant »

vendredi 15 juin 2012

Pascal Demurger, directeur de la Maif, s'est confié à News Assurances PRO suite à sa participation à un petit déjeuner de la Lettre de l'Assurance.

Malgré une réforme profonde tant en interne que de la gamme de produits, la Maif va rester « un assureur militant » affirme Pascal Demurger. Maintenir la rentabilité, séparer les tâches entre gestion de sinistre, accueil des sociétaires et refonte des points de vente sont autant de nouveautés qui placent la Maif dans une stratégie proche de ce que font les assureurs.

Néanmoins, Pascal Demurger estime que la relation avec le sociétaire reste importante, puisque « l'intérêt de l'assuré est également l'intérêt de long terme de la Maif ». Pour le jeune directeur, le secteur doit trouver de nouveaux relais de croissance.