Invité de News Assurances PRO à l'occasion de la remise des diplômes de l'Enass-Ifpass, Norbert Girard, Secrétaire général de l'Observatoire des métiers de l'assurance explique que les recrutements dans l'assurance changent depuis quelques années.
Après de forts recrutements de commerciaux, l'Observatoire note que la part tend à diminuer ces trois dernières années. Les compagnies d'assurances, comme les mutuelles d'assurances, travaillent maintenant à fidéliser et conserver leurs clients et s'appuient sur des gestionnaires de contrat plus nombreux. Alors qu'ils représentaient 1 recrutement sur 2, les forces commerciales ne représentent plus qu'une part de 1 sur 3. La relation client, la qualité du service sont la cause principale de ces changements dans les politiques d'emploi des assureurs.
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