Prima Solutions se rapproche de docTeller, startup incubée chez i3 Impulsion

La recommandation n°3 issue des réunions du Cercle Santé (saison 2023/2024) posait la question de l’automatisation du traitement documentaire 1 , une nécessité pour améliorer la performance pour toutes les activités d’assurances qui gèrent et génèrent une masse colossale de documents de forme hétérogène chaque année, sur l’ensemble de leur chaîne : souscription de contrats, traitement des réclamations, gestion de sinistres, demande de remboursement… S’ajoute au nombre de documents la question de leur vérification et plus globalement la problématique croissante que rencontrent assureurs et mutuelles de lutter contre la fraude.

Dans ce contexte, les perspectives offertes par les technologies comme la LAD (Lecture Automatique de Documents) et la RAD (Reconnaissance Automatique de Documents) permettent d’envisager concrètement et à court terme une transformation en profondeur de la gestion des tâches répétitives du secteur assurantiel, ce qui justifie pleinement des réflexions et des investissements de la part des assureurs pour se doter de ces nouvelles capacités.

Dans le cadre d’i3, l’éditeur de logiciel Prima Solutions s’est rapproché de la start-up docTeller, pour identifier des cas fonctionnels et les intégrer dans des démos-clients. 

« Prima Solutions en France propose des solutions en assurances IARD, santé, prévoyance et emprunteur pour la distribution, la gestion des contrats, des sinistres et des prestations. Nos logiciels sont multilignes métier : par exemple en IARD nous sommes en mesure d’adresser tous types de produits d’assurance, pour les particuliers, les entreprises et même l’affinitaire (auto, habitation, dommages divers, flottes, … et bientôt la construction) », explique Romain Gautereau, Directeur Produit et R&D chez Prima Solutions.  

« Notre ambition en matière d’IA nous porte, dans un 1er temps, à développer une market place de services complémentaires et innovants autour de nos logiciels, et nous nouons à ces fins des partenariats avec des start-ups pour proposer à nos utilisateurs des briques d’IA à intégrer dans nos plateformes nativement dans nos produits. Parallèlement, on travaille à développer des modèles et cas d’usage IA nous-mêmes. »

« Concernant notre market place de services, c’est ce que nous avons testé en matière de LAD-RAD avec docTeller dans le cadre d’i3 », précise Romain Gautereau. « Nous avons ainsi intégré dans nos parcours la technologie docTeller qui permet en quelques secondes d’extraire les données nécessaires à partir d’images, de scans ou de pdf. L’intérêt est réel, aussi bien du côté des gestionnaires que des assurés (selfcare). Il faut bien comprendre que l’IA développée par docTeller ne se contente pas d’isoler la donnée : elle la classifie pour la rendre exploitable et elle est capable de traiter certains types d’opérations lorsque cela est possible. Ainsi, la gestion des avenants, les changements de RIB ou d’adresse, l’analyse des pièces justificatives, etc. peuvent être automatisés, ce qui dégage du temps opérationnel 1 La recommandation n°3 s’intitulait : Renforcer l’outillage dédié pour une couverture exhaustive et améliorée des risques de fraude, avec pour idée de renforcer les outils en interne pour améliorer la détection de la fraude documentaire, notamment sur la partie demande de remboursement.  pour les gestionnaires qui peuvent alors se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. »

Mais docTeller apporte aussi une sécurisation des informations fournies par les assurés, en matière de détection de la fraude, un sujet de plus en plus prégnant pour les assureurs.

« Le gain pour nos clients réside évidemment dans l’automatisation et les gains en productivité, » poursuit Romain Gautereau « mais aussi dans la fiabilisation des données, qui est un sujet crucial aujourd’hui. Aujourd’hui, docTeller est déjà intégrée à notre plateforme Prima P&C, et nous réfléchissons également à l’intégrer à notre logiciel Prima L&H pour la gestion des assurances de personnes. Vous devez comprendre qu’il est stratégique pour nous de proposer des plateformes ouvertes sur l’écosystème assurance. Il a suffi de quelques heures de travail pour intégrer la solution docTeller, ce qui montre la facilité d’intégration, via API, de briques IA disponibles et éprouvées au sein de nos logiciels. »

En matière de technologie, docTeller revendique la meilleure performance du marché sur les documents français avec 99,8% de taux de reconnaissance et 99% de taux de lecture par champ. La liste des documents traités comporte aujourd’hui les documents d’identité et ceux liés aux véhicules (carte grise, relevé d’informations, certificat provisoire d’immatriculation), mais aussi IBAN, Kbis et Siren. Le développement en cours sur d’autres typologies de documents rend la solution attractive pour le secteur de l’assurance.

Ainsi, la coopération entre Prima Solutions et docTeller au sein d’i3 a permis de tester toutes les potentialités offertes par ces solutions avancées en matière de LAD RAD ; elles sont maintenant disponibles pour les assureurs qui souhaiteront les adopter. Romain Gautereau décrypte : « En tant qu’éditeur de logiciels spécialisé sur le secteur des assurances, nous avons à cœur de suivre les évolutions du marché, qu’elles soient métiers ou technologiques. I3 est en ce sens un relai très utile car nous pouvons sourcer les start-ups avec lesquelles nous avons vocation à nouer des partenariats pour co-construire des solutions nouvelles. Ensemble, nous allons plus vite, et depuis que nous sommes adhérents, nous avons été en mesure de proposer régulièrement et rapidement des intégrations créant une réelle valeur ajoutée pour nos clients, qu’ils soient assureurs, mutuelles, courtiers ou délégataires. Mais i3 nous sert aussi à nous faire connaître auprès des autres adhérents, en démontrant notre expertise et notre capacité à innover. »

« Passer de l’identification de gains potentiels à leur matérialisation dans des cas d’usage précis, avec une grande efficacité de coûts et de moyens, c’est précisément la vocation d’3. Ce projet mené avec beaucoup d’agilité par l’un de nos adhérents et l’une des structures que nous incubons démontre la capacité d’i3 d’accompagner les professionnels d’un point de vue concret, à la fois sur le métier, les technologies et leur utilisation stratégique », complète Stéphane Arbus, Président d’i3.

Contacts

Stéphane Arbus : Président i3

[email protected]

+ 33 6 08 99 10 95

[email protected]

A propos d’i3

Véritable pôle de recherche prospective du groupe Seroni, le Cercle LAB travaille avec tout l’écosystème de l’assurance sur les problématiques rencontrées par le secteur. Sa mission : formuler des préconisations concrètes pour faire bouger les lignes et accélérer l’innovation dans la profession. Et pour que le fruit d’une année de prospective et de réflexion ne reste pas au stade de la projection, Seroni vous propose de participer à la matérialisation des idées avec i3. Avec i3, nous vous proposons d’aller encore plus loin en développant ensemble des outils pour mettre en œuvre les préconisations du Cercle LAB.  Grâce à i3, participez à la création de résultats tangibles et mesurables. La recherche appliquée joue un rôle significatif dans le développement des talents d’une entreprise à travers l’expérimentation l’innovation l’acquisition de connaissances spécialisées des nouvelles méthodes de recherches et analyse de données mais aussi à travers la collaboration et le partage de connaissances entre pairs. Avec i3 vous développez et fortifiez votre réseaux vos connaissances et vos capacités de production dans les nouvelles technologies. En un mot vous développez vos talents.

A propos de docTeller

docTeller est un acteur de la Deep Tech focalisé sur la résolution de problèmes complexes. Nous avons créé une solution d’analyse de documents français aux résultats inégalés : forte résilience à la mauvaise qualité d’image, temps réel (<1s) et une précision extraordinaire (99,8% pour la reconnaissance des documents & >99% pour l’extraction des informations au niveau des champs) Nous aidons les entreprises sur leurs projets d’automatisation notamment sur les processus de souscription en ligne, KYC, la conformité sans effort, la remédiation, le selfcare et la détection de fraude.

A propos de Prima Solutions

Prima Solutions permet à tous les professionnels de l’assurance d’accélérer leur transformation digitale. Spécialiste de ce marché depuis plus de 25 ans, Prima Solutions est un acteur incontournable de l’assurance en France et en Europe. Le groupe édite des logiciels couvrant l’ensemble des processus métier des assurances dommages, santé (collective et individuelle), prévoyance et emprunteur. Prima Solutions accompagne plus de 40 clients et dispose d’un réseau mondial de partenaires. Prima Solutions fait partie de Groupe TSS. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site : https://www.prima-solutions.com

A propos de Groupe TSS

Groupe TSS est un groupement d’éditeurs de logiciels B2B, spécialisé dans l’acquisition et l’accompagnement d’éditeurs de logiciels verticaux. Sa mission est de dynamiser les entreprises qui le rejoignent en mettant à profit des technologies de pointe, spécifiquement conçues pour répondre aux besoins de leur secteur d’activité. Fort de son expertise en France, en Belgique et en Suisse, Groupe TSS propose des solutions adaptées à des secteurs variés : immobilier, santé, secteur public, commerce, banque et assurance, éducation et cybersécurité.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site : https://www.groupetss.com