Concentrix

Avec Stéphane Bumbalo, VP Account Management

Concentrix

Délégataire de gestion

Concentrix (anciennement Webhelp) est le leader mondial des technologies et solutions qui aident les marques à optimiser leurs interactions clients sur tous les canaux, en combinant ressources humaines et technologiques. Ce qui fait notre force ? Une approche unique qui allie l’excellence opérationnelle d'un groupe international, une compréhension fine des enjeux locaux et une organisation par Business Unit sectorielle qui permet de travailler avec des experts de votre marché.

Notre Business Unit Assurance & Protection sociale accompagne les acteurs de l’assurance dans leur dispositif de gestion sur toute leur chaine de valeur de la souscription/affiliation jusqu’à la prévention, en intégrant les phases de vie du contrat et d’indemnisation.

En intégrant des solutions opérationnelles et technologiques innovantes, Concentrix permet à la profession de relever les défis de flexibilité et d’efficacité pour optimiser l’expérience de vos clients.

Pour illustrer ces solutions appliquées :

• aux enjeux des aléas climatiques, découvrez notre livre blanc ici : https://netino.fr/experience-client-indemnisation-aleas-climatiques-assurance-dommages/
• aux défis du développement des assurances santé collectives, rendez-vous à compter du 11 mars dans le prochain Carnet du Cercle LAB.