Conseiller en gestion de sinistres (F/H) - Alternance
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
Présentation du poste
Nous sommes à la recherche d'un alternant pour intégrer l'équipe Domaine Matériel de notre Direction métiers IARD à Nemours (77) sur un poste de conseiller en gestion de sinistres.
Accompagné(e) de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :
- Développer et entretenir des relations de confiance avec le sociétaire et assurer un suivi proactif de son dossier
- Prendre en charge le traitement des dossiers sinistres complexes
- Analyser les dossiers sociétaires et engager les actions nécessaires leur résolution
- Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF
Compétences requises
- Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation
- Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone
- Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif
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