Gestionnaire De Sinistres (F/H) - Alternance

Détails du poste

Entreprise

MACIF

Nom du poste

Rémunération proposée

Selon profil

Expérience

Débutant

Niveau d'étude

BAC +2

Description de l'entreprise

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,5 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Présentation du poste

Vous avez envie d'accompagner nos assurés qui font face à une difficulté (dégâts des eaux, incendies, accidents de la route...)
Découvrez le métier de Gestionnaire de sinistres au sein de notre Centre de Relation Client de Laval !
Vous êtes détenteur d'un bac+2 minimum, avec peu ou pas d'expérience : la Macif vous ouvre les portes de son école.
Nous vous proposons un contrat en alternance, mêlant enseignement théorique et expérience professionnelle, avec en perspective la possibilité d'une intégration en CDI. Pour en savoir plus, scrollez !

Nous vous proposons :

Pendant un an, vous intégrerez une promotion composée de 11 autres alternants et serez accompagné tout au long de votre parcours par une équipe de professionnels. Alors, prêt à nous suivre

Au sein de notre école, nous allons vous former aux métiers de la relation client en assurance et vous permettre d'obtenir le titre de " conseiller gestionnaire en assurances " (titre RNCP niveau 6, bac+3 reconnu par l'État).

Accompagné de votre Tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

- Répondre aux besoins des clients sociétaires par téléphone en faisant preuve d'écoute active et d'empathie.
- Prendre en charge le traitement des déclarations de sinistres simples et leur gestion de l'ouverture à la clôture en apportant des réponses dans le cadre du suivi de dossier.
- Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la Macif.

Compétences requises

Qu'attendons-nous de vous

- Vous avez validé un BAC+2 minimum
- Vous faites preuve d'un bon relationnel, favorisant le travail en équipe
- Vous possédez le sens du service client (écoute active, aisance orale)
- L'utilisation de l'outil téléphonique vous plaît
- Vous détenez des capacités d'analyse et d'organisation
- Vous vous reconnaissez dans les valeurs humanistes et solidaires de la Macif

Ce poste est fait pour vous !
Postulez !

La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Offres d'emploi

Juriste expert assurance de personnes H/F

Niort CDI

Architecte SI (F/H)

Niort CDI

Conseiller Commercial Agence (F/H)

Somain CDI