Gestionnaire Sinistres Germanophone (F/H) - CDD

Détails du poste

Entreprise

MACIF

Nom du poste

Rémunération proposée

Entre 20 000 euros et 30 000 euros

Expérience

Débutant

Niveau d'étude

BAC +2

Description de l'entreprise

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Présentation du poste

La MACIF recrute un Gestionnaire Sinistres Internationaux (F/H) avec une bonne maîtrise de la langue allemande en CDD pour une période de 10 mois à partir du 1er octobre sur Niort (79).

En qualité de Gestionnaire de Sinistres Internationaux, vos missions seront d'instruire les dossiers sinistres automobiles matériels relatifs à des événements survenus dans un contexte international, dans le cadre de procédures non standardisées et/ou dans un cadre conventionnel, il vous appartiendra de :

- Prendre connaissance des contrats et garanties souscrites et vérifier la mise en jeu de la garantie
- Instruire le dossier et analyser l'ensemble des informations nécessaires à la gestion
- Définir les responsabilités selon les différents droits applicables et les actes de gestion à mettre en oeuvre
- Déterminer les modalités d'indemnisation et exercer les recours ou indemniser la partie adverse s'il y a lieu
- Effectuer les opérations administratives courantes nécessaires à la gestion efficace du dossier
-Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique, en veillant aux intérêts de la MACIF et de ses partenaires
-Répondre aux sollicitations d'interlocuteurs internes et/ou externes et assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à l'étranger, les avocats ou parties adverses
-Réaliser des traductions pour ses propres dossiers et pour le Groupe AEMA, voire des missions d'interprétariat

Compétences requises

Expériences : nous cherchons un profil ayant une première expérience juridique, idéalement dans le domaine de la gestion des sinistres matériels automobiles et/ou internationaux

Connaissances :

- Maîtrise réelle de l'allemand
- Qualités rédactionnelles

Compétences comportementales :

- Rigueur, organisation et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent
- Une forte capacité d'analyse et de synthèse
- Une excellente capacité relationnelle, vous appréciez le travail en équipe

Bénéfices pour vous ?

- Bénéficier d'une rémunération annuelle brute attractive : entre 29 616euros et 31 000euros en fonction de votre profil (13ème mois et prime de vacances inclus).

- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine, en horaires variables (Amplitude horaire : 8h - 18h)

- Votre santé est importante : mutuelle avantageuse

- Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous

Enfin, au sein de notre site de Niort, vous travaillerez dans un open-space agréable. Vous pourrez profiter des infrastructures présentes sur le bassin Niortais telles que : plusieurs restaurants d'entreprise, et l'accès à une salle de sport.

Nous vous remercions de joindre une lettre de motivation à votre candidature

Offres d'emploi

Conseiller Relation client Sinistres - Centre D'appels (F/H) Andrézieux

Saint-Étienne CDI

Conseiller commercial agence (F/H)

Dieppe CDI

Conseiller commercial Centre Relation (F/H) H/F

Laval CDI