Gestionnaire Sinistres Internationaux (F/H) - STAGE
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
Présentation du poste
Le stage est d'une durée de 3 à 6 mois et est rémunéré.
Après ce stage, des opportunités de poursuite en alternance seront possibles : nous recherchons également 3 alternants dans ce même service pour l'année 2025/2026.
Vos missions ?
Le Domaine Sinistres Internationaux a en charge la gestion des sinistres circulation et hors circulation, matériels, corporels et protection juridique, relatifs à des événements survenus dans un contexte international.
Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes pour des dossiers " Circulation " et/ou " IRD/Protection Juridique " :
- Analyser les éléments nécessaires à l'évaluation des dossiers et à l'exercice des recours
- Définir les responsabilités selon les différents droits applicables
- Assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, le correspondant juridique international, les avocats ou parties adverses
- Effectuer les actes de gestion guidés par les gestionnaires titulaires
- Effectuer des traductions (en fonction des compétences linguistiques)
- Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la Relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique
Compétences requises
- Vous maitrisez une langue étrangère, à l'écrit comme à l'oral
- Vous avez de fortes capacités d'analyse, de synthèse et de prise de décision
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service / de la relation client
- Vous avez de réelles qualités d'expression écrite et orale
- Vous avez un esprit d'équipe
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
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