Responsable Veille Produits et Etudes Clients H/F

Détails du poste

Entreprise

MACIF

Nom du poste

Rémunération proposée

Selon profil

Expérience

Débutant

Niveau d'étude

BAC +5

Description de l'entreprise

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Présentation du poste

Macif Finance Épargne, recrute pour son service Marketing et Offre, un(e) Responsable Veille Produits & Etudes Clients, en CDI à temps plein. Le poste est basé à Niort (79).

Au sein de la Direction Marketing et Développement, vous intégrez une équipe composée de 6 personnes. Votre rôle principal est de participer aux projets d'évolution des produits de Macif Finance Epargne.
Afin de contribuer à la définition des éléments d'évolution des offres produits, vous mettez en oeuvre le plan veille marché, produit et les enquêtes clients en lien avec les chefs de produits assurance vie et retraite.

Vos missions principales sont :

- Mettre en oeuvre les principaux travaux de veille marché et produit dans le cadre du cycle de vie de l'offre au travers d'études de marché et de benchmarks : produits commercialisés, garanties, taux servis, tarification, offres commerciales, ...;

- Réaliser le plan d'enquêtes clients (quantitatives ou qualitatives) dans le cadre d'enquêtes périodiques (comportements versements, retraits, etc.) ou d'enquêtes dédiées (lancement de produit, offre de service, etc.). Ces enquêtes peuvent être réalisées en interne ou via des instituts partenaires ;

- Effectuer des études clients (évolution de comportement d'épargne, segments clients, ...) en lien avec les services Data Marketing et Connaissance clients ;

- Proposer des axes de travail sur l'évolution de l'offre produit & services en lien avec les chefs de produits.

Compétences requises

De formation supérieure (BAC +5 type Marketing, Statistiques), vous disposez d'une bonne connaissance du secteur de l'assurance et avez une expérience métier acquise en lien avec la veille produit et les enquêtes clients.

- Vous avez une appétence pour le métier de l'assurance vie.
- Vous disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse.
- Vous faites preuve d'autonomie et êtes force de proposition.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez de bonnes connaissances en statistiques. La maîtrise d'un logiciel d'enquêtes clients serait un plus.

Offres d'emploi

Auditeur (F/H) H/F

Paris - 15ème arrondissement CDI

Conseiller en gestion de sinistres (F/H)

Agen CDI

Manager d'équipe (F/H)

Sartrouville CDI