Gouvernance : Une nouvelle équipe de direction pour Covéa

Thierry Derez, directeur général de Covéa, annonce la création de deux nouvelles directions générales et renouvelle une partie de son comité exécutif. Les changements prendront effet à compter du 2 janvier 2018.

Le groupe Covea revoit sa gouvernance autour d'une ambition prioritaire : « la bataille de l'expérience client », selon un communiqué. Dans cette optique de qualité de service, deux nouvelles directions générales voient le jour :  d'un côté, la direction générale de la Relation Client, chapeautée par Joaquim Pinheiro, rassemblera les directions générales Marques ainsi que l’essentiel des ressources en contact avec le client. De l'autre côté, la direction générale de l'Offre et du Service Client, pilotée par Paul Esmein, mutualisera les expertises du groupe sur ses marchés clés (IARD, Vie, Santé/Prévoyance, Protection Juridique).

Covea annonce également la création d'une « direction pivot dédiée à la stratégie, la connaissance client et la transformation », rattachée à la Direction Générale de la Relation Client et à la Direction Générale de l’Offre et du Service Client, qui sera pilotée par Christophe Bardet.

Amaury de Hauteclocque, actuellement directeur social et identité groupe, prendra la tête de la nouvelle direction générale des Coopérations Humaines. Cette direction regroupera les fonctions actuelles de la DG Ressources Humaines et Communication Interne, de la DG Secrétariat Général et de la Direction Communication Externe et Institutionnelle.

Thierry Derez sera ainsi entouré d'un comité exécutif restreint, composé de 12 autres membres :

• Joaquim Pinheiro, Directeur Général de la Relation Client
• Paul Esmein, Directeur Général de l’Offre et du Service Client
• Stéphane Duroule, Directeur Général de MAAF
• Philippe Maso y Guell Rivet, Directeur Général de MMA
• Edouard Vieillefond, Directeur Général de GMF
• Amaury de Hauteclocque, Directeur Général des Coopérations Humaines
• Pierre Michel, Directeur Général Réassurance et International
• Laurent Tollié, Directeur Général Investissements
• Maud Petit, Directrice Générale Finances
• Didier Bazzocchi, Directeur Général Partenariats Institutionnels
• Christophe Bardet, Directeur Stratégie, Client, Transformation
• Valérie Cohen, Directrice IARD, rattachée à la Direction Générale de l’Offre et du Service Client

Plusieurs membres du comité exécutif vont quitter l'équipe de direction. Ainsi, Christian Baudon, actuellement directeur général assurances, quitte ses fonctions opérationnelles et restera administrateur référent de Covéa. Sophie Beuvaden, actuellement directeur général investissements, contrôles et risques, Michel Gougnard, directeur général ressources humaines et communication interne, Hervé Frapsauce, directeur général de MMA, et Patrice Forget, directeur général secrétariat général et international, seront nommés chargés de mission auprès du PDG.