RH : Europ Assistance inaugure son nouveau site francilien

Europ Assistance a inauguré en début de semaine de nouveaux locaux à Saint-Denis (93) où sont désormais regroupés l’ensemble de ses collaborateurs franciliens. Pensé pour accompagner les nouveaux modes de travail hybrides, le site doit également permettre à l’assisteur de favoriser le recrutement.

Europ Assistance vient d’inaugurer à Saint-Denis (93) de nouveaux locaux dans lesquels il regroupe désormais les 1.200 collaborateurs de ses sept entités franciliennes. Implanté au sein de l’immeuble Wilo qu’il partage avec Generali France (comme nous l’annoncions en décembre dernier), Europ Assistance a fait le choix d’espaces de travail favorisant les nouveaux modes de travail hybride.

« À un moment où nous sommes en ''smart working'' et où nous avons intégré dans nos organisations le télétravail, la mise à disposition d’espaces nouveaux crée une ambiance de travail différente qui fait que l’on vient au bureau par plaisir, par affinités ou par besoin de se sociabiliser », explique Jean-Laurent Granier, PDG de Generali France et président du conseil d'administration du groupe Europ Assistance.

Sur 1.100 m2 et 3 étages, l’assisteur a ainsi fait le choix d’espaces ouverts, modernes et organisés en territoires d’activités en fonction de ses différents métiers. Surtout, Europ assistance a mis le paquet sur la connectivité de son nouveau site. Doté de 185 salles de réunion, l’ensemble du site dispose par exemple, de casiers connectés, de capteurs de présence sous les bureaux ou dans les bulles de travail pour connaître en temps réel l’occupation des espaces ou encore d’écrans dynamiques et de caméras HD.

« Nous vivons dans une époque où il est difficile de demander à nos collaborateurs de venir faire sur place ce qu’ils peuvent faire chez eux. En même temps nous ne pouvons pas nous permettre de les laisser toujours chez eux, au risque de perdre leur sens de l’engagement, leur appartenance à notre groupe et leur esprit d’équipe. Il est de notre responsabilité de construire des locaux et de leur mettre à disposition des outils technologiques et de créer des process qui facilitent le travail a domicile mais qui surtout donnent envie de venir au bureau », note pour sa part Antoine Parisi, directeur général du groupe Europ Assistance.

Favoriser le recrutement

Au-delà des espaces ouverts où les salariés peuvent également se restaurer, les traditionnels plateaux de téléassistance ont eux aussi repensés pour s’adapter aux différents modes de travail. Le plateau dédié à l’activité voyage accueille par exemple 130 collaborateurs en journée (et 40 la nuit).

Le site dispose surtout d’une des plus grandes réserves médicales d’Europe pour permettre aux 25 médecins et 15 infirmier(e)s qui composent le pôle médical de l’assisteur de pouvoir partir en intervention 24h/24 et 7J/7. Avant la crise Covid (2019), Europ Assistance traitait 35.000 dossiers médicaux par an pour 7.000 rapatriements (dont 1.000 médicalisés).

Si le montant des travaux n’a pas été indiqué, l’assisteur précise qu’il est inférieur à ce qu’aurait pu lui coûter le maintien de ses différents sites franciliens. Surtout, à l’approche de ses 60 ans, ce nouveau site vitrine doit permettre à Europ Assistance d’attirer de nouveaux talents et favoriser le recrutement.

Depuis 2021, date de l’entrée au capital d’Europ Assistance France de Crédit Agricole Assurances (dont l’état-major était présent lors de l’inauguration), la société d'assistance  a ainsi recruté 200 collaborateurs supplémentaires en Île-de-France et compte poursuivre le grossissement de ses effectifs.