Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires.
Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.
C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Le groupe MACIF recrute un inspecteur IRD (H/F) en CDI temps plein.

Votre périmètre d'intervention couvrira principalement les départements 80, 60, 93, 95, 62 et 78.

Le rôle de l'Inspecteur IRD est de:
.Prendre en charge des situations à incidence financière, juridique, médiatique, relationnelle ou humaine.
.Instaurer un climat de confiance
.Assurer la prise en charge des sinistrés et les indemniser
.Défendre les intérêts des sociétaires et de la Mutuelle


Vos missions :

La Direction Technique IARD du Groupe MACIF recherche un Inspecteur IRD (H/F), en charge des missions suivantes :


.Procéder à l'instruction et au suivi des dossiers confiés
.Initier, organiser, participer aux opérations d'expertise amiables et/ou judiciaires
.Accompagner le sociétaire et anticiper ses besoins et demandes
.Coordonner les actions des interlocuteurs internes et externes (en particulier assurer le lien entre le centre de gestion, avocat, expert de terrain, sapiteur...)
.Défendre les intérêts des sociétaires et du groupe Macif
.Participer avec les différents intervenants, à la détection des éventuels recours
.Déterminer les conditions et les moyens d'indemnisation des sinistrés
.Rechercher et favoriser les règlements transactionnels auprès des différents interlocuteurs
.Participer aux réunions collégiales (en particulier pour définir la stratégie de gestion du dossier)
.Réaliser le reporting des activités
.Etre force de proposition visant à améliorer l'efficacité du traitement des dossiers, les process et Règles Métier
.Faire remonter les éventuels dysfonctionnements relatifs à la prestation de nos intervenants externes (entreprises agréées, experts, avocats...)

De formation supérieure (Bac+4/5) en droit ou assurance, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans cette fonction

Vous possédez une parfaite connaissance de la gestion des sinistres matériels sensibles (dossiers complexes, lourds, médiatique, nécessitant une approche stratégique)

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse, vos qualités rédactionnelles, votre sens de la confidentialité, votre capacité à convaincre
Vous êtes autonome, rigoureux et êtes force de proposition
Vous faites preuve d'une aisance relationnelle, d'une capacité d'adaptation, d'un esprit d'équipe et d'un sens développé de la diplomatie

La fonction nécessite des déplacements fréquents notamment sur les départements 80, 60, 93, 95, 62 et 78.