Manager / Responsable marketing client

Détails du poste

Entreprise

MACIF

Nom du poste

Rémunération proposée

Selon profil

Expérience

Expérimenté

Niveau d'étude

BAC +5

Description de l'entreprise

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Présentation du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) responsable marketing client

Au sein de la direction Marketing, Digital et Relation client, vous serez rattaché(e) à la directrice Marketing et aurez en charge le management de l'équipe Marketing client (6 collaborateurs), dont les missions sont les suivantes :

- Définition de la stratégie relationnelle, des enjeux et plans d'action en matière de fidélisation, multi-équipement, des enjeux de développement par segment
- Définition de la segmentation client
- Pilotage de projets ou dispositifs marketing transverses dans des objectifs de fidélisation, accompagnement, multi-équipement (exemples : moments de vie, parrainage, ...)

Vous prendrez en charge le pilotage de l'activité et le management de l'équipe et assurerez le reporting auprès de votre direction.

Vous contribuerez aux travaux de la stratégie marketing et serez amené à piloter des chantiers et dispositifs transverses en lien avec de nombreuses entités de l'entreprise : métiers (IARD, santé/prévoyance, finance/épargne), marketing opérationnel et digital, communication, distribution, ...

Compétences requises

Ce poste demande une grande capacité de collaboration avec des interlocuteurs multiples, des capacités de conviction et de l'engagement.
Il nécessite de disposer d'une vision stratégique des enjeux de développement de l'entreprise et d'une bonne compréhension des enjeux du secteur de l'assurance et de la relation client.
Il nécessite aussi des capacités d'analyse, structuration, rigueur et formalisation et de savoir valoriser, oralement et par écrit, les projets et réalisations de votre périmètre.

En tant que manager :
- Vous savez animer un collectif et structurer la circulation de l'information au sein de l'équipe,
- Vous savez donner du sens, accompagner et faire évoluer vos collaborateurs,
vous êtes force de proposition et savez anticiper, prendre des décisions, mettre en oeuvre des plans d'action.

Les indispensables :
- Vous êtes diplômé(e) d'un bac +5 en école de management ou équivalent et avez une expérience significative de 10 ans en marketing stratégique (en entreprise ou cabinet de conseil), ou dans un domaine proche du marketing (stratégie, expérience client, ...)
- Vous disposez a minima d'une première expérience en management.
- La maîtrise de l'anglais est nécessaire.

AUTRES :
- Poste basé à Niort ou à Paris (à Issy-Les-Moulineaux à partir de 2025). Si vous résidez à Paris, des déplacements réguliers à Niort sont à prévoir (la majorité de l'équipe étant basée à Niort).
- Date prise de poste donnée à titre indicatif

Offres d'emploi

Gestionnaire sinistres spécialisé matériel IRD (F/H)

Mulhouse CDI

Manager Alternance et Relations Ecoles (F/H)

Paris - 15ème arrondissement CDI

Manager Alternance et Relations Ecoles (F/H)

Niort CDI