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Benoit MARTIN Rédacteur en Chef La Lettre de l\'Assurance
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La relation client poursuit sa mue dans l'assurance

vendredi 18 avril 2014
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Le client est maintenant au centre de la stratégie d'entreprise. Le secteur, bien après les autres, opère encore sa mue et s'appuie même maintenant sur les apports des nouvelles technologies pour rattraper son retard. Le client au centre de la stratégie, ce sont beaucoup de nouvelles pratiques, quelques idées et quelques écueils. Dossier.

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