Le magazine News Assurances Pro spécial relation client

vendredi 20 octobre 2017

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Dans la nouvelle édition du magazine News Assurances Pro, nous nous sommes penchés sur la relation client chez les assureurs. Une relation client en plein bouleversement.

Le client est de retour chez les assureurs. Non pas dans les portefeuilles, il y était déjà, mais au niveau de la relation client, devenue un point crucial pour réduire la volatilité consécutive aux nouvelles réglementations.

Ce n°107 du magazine News Assurances Pro traite des révolutions en cours chez les assureurs, aussi bien au niveau technologique, à travers les chatbots et une autonomisation accrue des assurés, que dans l'approche des assurés par les assureurs.

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