Agent d'opération Accueil (F/H)
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Présentation du poste
Vos principales missions sont :
- Vous accueillerez les sociétaires, clients et prospects de l'agence afin de gérer au mieux le flux de visites pour optimiser la qualité de la relation client
- Vous optimiserez chaque contact par une détection de besoin qui permettra au conseiller de rebondir commercialement
- Vous mènerez des actions commerciales de fidélisation et de développement du portefeuille de clients
Compétences requises
- Vous avez une 1ère expérience commerciale probante (vente, relation client)
- Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac/Bac+2 dans le domaine commercial ou vous avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Votre force de conviction, vos capacités relationnelles, votre dynamisme, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable
- Vous avez une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique qui sont des atouts indispensables pour réussir votre mission
Quelques informations supplémentaires :
- La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
- Nature du contrat de travail : CDD de 2 mois.
- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au samedi
- Rémunération mensuelle brute : 1746,45 euros
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur pour toutes les étapes de son parcours professionnel
- Comité Social d'Entreprise, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...
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