Gestionnaire sinistres épaves auto (F/H)

Détails du poste

Entreprise

MACIF

Nom du poste

Rémunération proposée

Entre 20 000 euros et 30 000 euros

Expérience

Débutant

Niveau d'étude

BAC +2

Description de l'entreprise

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Présentation du poste

Dans le cadre de procédures standardisées, vous serez chargé(e) de gérer les sinistres et les demandes de prestations dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts de la MACIF.

Vous serez en charge de :

- Accueillir et conseiller le client dans le cadre d'une relation client de qualité
- Assurer la gestion "totale" épave de l'achat à l'encaissement
- Gérer les demandes d'enlèvement de véhicules auprès de IMA
- Gérer les amandes, les impayés, les procédures d'abandon de véhicules
- La relation téléphonique avec les DSA et les experts

Compétences requises

Vous avez une formation Bac +2, ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Vous faites preuve d'ouverture au changement et êtes capable de vous adapter rapidement
- Vous possédez le sens de l'écoute et faites preuve d'une aisance relationnelle afin de répondre aux sollicitations des sociétaires , des prestataires, ...
- Vous avez l'esprit de synthèse, d'analyse et une bonne communication écrite et orale
- Vous êtes rigoureux(se)

Offres d'emploi

Agent opérations Traitement adm flux (F/H)

Niort CDD

Conseiller Commercial - Centre Relation Client (F/H)

Arles CDI

Conseiller Commercial Agence (F/H)

Villerupt CDI